Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

TSAVAH Store exploite cette boutique et ce site Web, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). TSAVAH Store est propulsé par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous visitez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou toute autre transaction par l’intermédiaire des Services, ou communiquez avec nous.

En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos renseignements personnels.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant aux Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et compris la manière dont vos renseignements sont recueillis, utilisés et divulgués.

Renseignements personnels que nous recueillons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « renseignements personnels », nous faisons référence aux renseignements qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être associés à vous ou à une autre personne. Les renseignements personnels n’incluent pas les renseignements recueillis de manière anonyme ou ayant été dépersonnalisés de façon à ce qu’ils ne puissent pas permettre de vous identifier ou d’être raisonnablement associés à vous.

Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et ce qui est permis ou exigé par la loi applicable, nous pouvons recueillir ou traiter les catégories suivantes de renseignements personnels :

• Coordonnées, notamment votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse courriel.
• Renseignements financiers, notamment les informations relatives aux cartes de crédit ou de débit, comptes financiers, transactions, modes de paiement et confirmations de paiement.
• Renseignements relatifs au compte, notamment votre nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Renseignements relatifs aux transactions, notamment les articles consultés, ajoutés au panier ou à une liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que vos transactions antérieures.
• Communications avec nous, notamment les renseignements que vous fournissez lorsque vous communiquez avec notre service à la clientèle.
• Renseignements sur l’appareil, notamment votre appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
• Renseignements d’utilisation, notamment la manière et le moment où vous interagissez avec les Services ou naviguez sur ceux-ci. Pasted markdown

Sources des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels :

• directement auprès de vous;
• automatiquement par l’intermédiaire des Services, notamment à l’aide de témoins (« cookies ») et de technologies similaires;
• auprès de nos fournisseurs de services;
• auprès de nos partenaires ou d’autres tiers. Pasted markdown

Comment nous utilisons vos renseignements personnels

Selon votre interaction avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels afin de :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services, notamment traiter vos paiements et commandes, gérer votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours et échanges et personnaliser votre expérience d’achat.
• Effectuer des activités de marketing et de publicité, notamment vous envoyer des communications promotionnelles par courriel, message texte ou courrier postal et vous présenter des publicités pertinentes.
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude, notamment en authentifiant votre compte et en détectant les activités potentiellement frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes.
• Communiquer avec vous, notamment pour vous fournir du soutien à la clientèle et maintenir notre relation commerciale.
• Respecter nos obligations légales, notamment répondre aux procédures judiciaires valides, aux demandes des autorités gouvernementales et faire respecter nos conditions et politiques. Pasted markdown

Comment nous divulguons les renseignements personnels

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers à des fins légitimes, notamment :

• à Shopify, à nos fournisseurs et aux tiers qui fournissent des services pour notre compte;
• à nos partenaires commerciaux et marketing;
• lorsque vous nous demandez ou nous autorisez à communiquer certains renseignements à des tiers;
• à nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe;
• dans le cadre d’une transaction commerciale, d’une obligation légale ou afin de protéger nos Services, nos droits ou ceux de nos utilisateurs. Pasted markdown

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite des renseignements personnels concernant votre accès aux Services et leur utilisation afin de fournir et d’améliorer les Services.

Les renseignements que vous transmettez par l’intermédiaire des Services peuvent être communiqués à Shopify ainsi qu’à des tiers situés dans des pays autres que votre pays de résidence.

Certaines fonctionnalités avancées de Shopify peuvent également utiliser des renseignements provenant de vos interactions avec notre boutique, d’autres marchands et Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de ces renseignements personnels, notamment du traitement de certaines demandes concernant vos droits en matière de confidentialité. Pasted markdown

Sites Web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites Web ou plateformes exploités par des tiers. Si vous accédez à des sites qui ne sont ni affiliés à nous ni contrôlés par nous, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité, de sécurité ainsi que leurs conditions d’utilisation.

Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites tiers. Pasted markdown

Données concernant les enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels concernant des personnes n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans leur juridiction.

Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous afin d’en demander la suppression. Pasted markdown

Sécurité et conservation de vos renseignements

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou totalement impénétrable et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous transmettre des renseignements sensibles ou confidentiels.

La durée de conservation de vos renseignements personnels dépend notamment de la nécessité de maintenir votre compte, de fournir les Services, de respecter nos obligations légales, de résoudre des différends ou de faire respecter nos contrats et politiques. Pasted markdown

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains ou de l’ensemble des droits suivants :

• Droit d’accès : demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la suppression : demander la suppression de certains renseignements personnels.
• Droit de rectification : demander la correction de renseignements personnels inexacts.
• Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos renseignements personnels et, dans certaines circonstances, demander leur transfert à un tiers.
• Droit de refus de la vente ou du partage à des fins de publicité ciblée, lorsque la législation applicable le prévoit.
• Gestion des préférences de communication : vous pouvez vous désabonner des courriels promotionnels au moyen de l’option de désabonnement incluse dans nos communications. Pasted markdown

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen (EEE), vous pouvez également bénéficier, sous réserve des exceptions prévues par la loi, d’un droit d’opposition ou de limitation du traitement ainsi que du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci. Pasted markdown

Plaintes

Si vous avez une plainte concernant la manière dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également avoir le droit de contester notre décision ou de déposer une plainte auprès de l’autorité locale compétente en matière de protection des données. Pasted markdown

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos renseignements personnels à l’extérieur de votre pays de résidence.

Lorsque des renseignements personnels sont transférés hors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons, lorsque requis, sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des mécanismes équivalents reconnus par les autorités compétentes. Pasted markdown

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Nous publierons la version révisée sur ce site Web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons tout avis exigé par la loi applicable. Pasted markdown

Nous contacter

Pour toute question concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un des droits dont vous disposez, veuillez communiquer avec nous :

Courriel : sells@tsavah21.org
Adresse : 9465 Baldwin St N, Whitby, ON L0B 1A0, Canada

Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes responsables du traitement de vos renseignements personnels. Pasted markdown